为进一步贯彻落实收费管理政策，强化员工队伍建设，培养一批素质高、业务硬的服务明星和技术能手，近期，湖北联合交通投资开发有限公司组织开展了收费综合业务培训，各路段党支部书记、收费管理所负责人共40人参加。

       我校精心选派专业师资为学员们进行专题授课。《中高层管理人员角色认知与转换》课程通过不同层级管理者的角色与职能、中高层的战略理解实施角色、人才经营者角色、沟通协作者角色、领导者角色、文化塑造者角色等多模块，系统提高了中高层管理者的角色认知与技能；《如何提高员工的忠诚度——新生代员工的有效激励与管理》课程围绕新生代员工的特质分析焦点、柔性管理与管理权变、机制引导三方面展开，形象鲜活的案例与生动有趣的语言使学员们深度了解了新生代员工的人格特质，学会了如何转变对新生代员工的管理思路，使其在组织的发展中发挥更大作用，实现新生代员工与企业的匹配。

       本次培训充分激发了学员的学习活力和潜力，扩展了知识边界、专业视野、系统思维和战略格局。学员们表示在今后的工作中不断提升自身综合能力素质，发扬吃苦耐劳、勇于创新的精神，立足本职岗位，突出行业特色，在新时代交通强国的事业中贡献力量。

                                                            撰稿、摄影：教育培训中心；审稿：方维